近期，由國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》在“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布，并將于今年5月1日起施行。冠生園技術(shù)質(zhì)量部門第一時(shí)間要求各企業(yè)認(rèn)真研讀和研究《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，認(rèn)真對(duì)照、梳理及開展好相關(guān)網(wǎng)購電商業(yè)務(wù)，最大限度保障商品和服務(wù)質(zhì)量與交易安全，全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
        近年來，冠生園的網(wǎng)購電商業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，2017年至2020年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到16.35%，目前整體銷售額已超過億元并持續(xù)增長(zhǎng)中。此次新出臺(tái)的管理辦法明確了“鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎、嚴(yán)守底線、線上線下一體化”的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管原則，提出推動(dòng)多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)治理體系。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品良莠不齊、惡性競(jìng)爭(zhēng)手段繁多等侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，“管理辦法”的出臺(tái)和執(zhí)行將利于堅(jiān)守法律法規(guī)和規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)。同時(shí)，《辦法》將“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式制定了一系列規(guī)范交易行為，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記、新業(yè)態(tài)監(jiān)管、平臺(tái)經(jīng)營者主體責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等重點(diǎn)問題作出了明確規(guī)定。這對(duì)網(wǎng)購電商平臺(tái)業(yè)務(wù)提出了新的和更高的要求。
        冠生園下屬冠蜂公司對(duì)照《辦法》相關(guān)要求，對(duì)電商平臺(tái)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真剖析和梳理，并將做好以下幾項(xiàng)舉措：一是高度重視電商平臺(tái)經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制，繼續(xù)強(qiáng)化新業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管控；二是進(jìn)一步研究“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，制定相關(guān)管控措施，切實(shí)依法履行經(jīng)營者義務(wù)；三是積極做好電商平臺(tái)內(nèi)的營銷內(nèi)容創(chuàng)新與能力建設(shè)，提升合規(guī)性水平；四是持續(xù)提升售前、售中和售后服務(wù)水平，保障消費(fèi)者個(gè)人信息和權(quán)益。